Vrácení zboží

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Jsou případy, kdy si objednáte zboží a je pro Vás nevyhovující.
V tom případě postupujte dle našeho návodu:

1. Stáhnout si FORMULÁŘ NA VRÁCENÍ ZBOŽÍ, vyplnit jej a bez udání důvodu ho do 14 dnů od doručení zásilky zaslat zpět – do formuláře stačí napsat „nevyhovující produkt“.
2. Nenošené zboží v původním obalu bezpečně zabalíte a do balíčku přidáte vyplněný formulář.
3. Poté zašlete na naši adresu. Můžete zaslat dvěma způsoby:

• Vrácení zdarma přes Zásilkovnu
  • Balík musí splňovat normy stanovené firmou Zásilkovna:
    • max. hmotnost balíku je 5 kg
    • max. rozměr jedné strany balíku je 120 cm
    • max. součet rozměrů všech tří stran balíku je 150 cm (např. 60x50x40 cm)
    • min. rozměry balíčku jsou 10x7x1 cm
    • V případě, že chcete vrátit větší balík, než umožňuje společnost Zásilkovna, můžete nám zboží zaslat přepravní společnosti Česká pošta (bod 2. Vrácení přes Českou poštu)
  • Obsluze na pobočce Zásilkovny sdělte PIN kód 97652581. Obsluha sama vytiskne štítek, nalepí ho na zásilku a předá potvrzení o převzetí zásilky.
• Vrácení přes Českou poštu (není zdarma)
  • Balík zašlete na níže uvedenou adresu. Zásilka nesmí být odeslána s dobírkou. V takovém případě nebude převzata.
  • Adresa pro vrácení zboží a reklamace:
  • KAŠMIR company s.r.o., Holešovská 166, Fryšták 763 16

Jakmile balíček obdržíme, zboží prohlédneme a pokud nebude jevit známky opotřebení, budeme postupovat dle informací na formuláři. Částka Vám bude zaslána na účet uvedený na formuláři.

Ve Fryštáku dne 07.10.2025

KAŠMIR company s.r.o.

Holešovská 166, Fryšták 763 16

IČO: 237 79 535

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 147470 pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.kasmirlife.cz.

Prodávající není plátcem dph. Uvedené ceny jsou konečné.