Vrácení zboží

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Jsou případy, kdy si objednáte zboží a je pro Vás nevyhovující.
V tom případě postupujte dle našeho návodu:

1. Stáhnout si FORMULÁŘ NA VRÁCENÍ ZBOŽÍ, vyplnit jej a bez udání důvodu ho do 14 dnů od doručení zásilky zaslat zpět – do formuláře stačí napsat „nevyhovující produkt“.
2. Nenošené zboží v původním obalu bezpečně zabalíte a do balíčku přidáte vyplněný formulář.
3. Poté zašlete na naši adresu. Můžete zaslat dvěma způsoby:

• Vrácení zdarma přes Zásilkovnu
  • Balík musí splňovat normy stanovené firmou Zásilkovna:
    • max. hmotnost balíku je 5 kg
    • max. rozměr jedné strany balíku je 120 cm
    • max. součet rozměrů všech tří stran balíku je 150 cm (např. 60x50x40 cm)
    • min. rozměry balíčku jsou 10x7x1 cm
    • V případě, že chcete vrátit větší balík, než umožňuje společnost Zásilkovna, můžete nám zboží zaslat přepravní společnosti Česká pošta (bod 2. Vrácení přes Českou poštu)
  • Obsluze na pobočce Zásilkovny sdělte PIN kód 97652581. Obsluha sama vytiskne štítek, nalepí ho na zásilku a předá potvrzení o převzetí zásilky.
• Vrácení přes Českou poštu (není zdarma)
  • Balík zašlete na níže uvedenou adresu. Zásilka nesmí být odeslána s dobírkou. V takovém případě nebude převzata.
  • Adresa pro vrácení zboží a reklamace:
  • Ing. Matěj Hrachový – kasmirlife.cz, ZDV Fryšták, Holešovská 166, 763 16 Fryšták

Jakmile balíček obdržíme, zboží prohlédneme a pokud nebude jevit známky opotřebení, budeme postupovat dle informací na formuláři. Částka Vám bude zaslána na účet uvedený na formuláři.

Fakturační údaje
Ing. Matěj Hrachový
Komenského 451
763 16 Fryšták – Horní Ves
IČ: 01813137
DIČ: CZ9308044482